Trocas e Devoluções

Na Taciel Magazine, trabalhamos para garantir a sua satisfação e confiança ao comprar conosco.

Se você recebeu seu pedido e precisa trocar ou devolver por algum motivo, fique tranquilo! Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor e seguimos todas as normas de trocas e devoluções.

Condições para Troca ou Devolução:

✅ Prazo de solicitação: até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o direito de arrependimento para compras online.
✅ O produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem original e com todos os acessórios e manuais que o acompanham.
✅ Em caso de defeito de fabricação, o prazo para troca é de até 30 dias corridos após o recebimento.

Como solicitar a troca ou devolução:

1. Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail, informando:

• Número do pedido

• Nome completo

• Motivo da solicitação

• Foto ou vídeo do produto (em caso de defeito)

1. Após o recebimento da solicitação, nossa equipe irá analisar o caso e passará as instruções para devolução.

Reembolso:

Caso a devolução seja aprovada, o valor será restituído conforme a forma de pagamento escolhida na compra:

• Cartão de crédito: estorno na fatura

• Pix ou boleto: depósito em conta bancária indicada pelo cliente